El influenciador digital en la estrategia de comunicación


No hay duda de que el aumento constante de plataformas digitales que permiten de manera gratuita que muchas personas generen contenido, ha revolucionado la manera como las marcas y compañías generan estrategias de comunicación. Sin embargo, aún hay un camino largo por recorrer y del cual aprender frente a los nuevos generadores de contenido o influenciadores 2.0.

Es cada vez más común que firmas de relaciones públicas se adelanten a agregar a las bases de datos a youtubers, instagramers, twitteros y bloggers, junto con periodistas y reporteros. Pero, ¿cuál es el propósito? ¿cumplen la misma labor? ¿son un nuevo tipo de periodismo?

“Invitemos a @nosequiencito porque tiene muchos seguidores”, “Invitemos a un grupo de influenciadores a la rueda de prensa”, “Él no sale en televisión, solo en YouTube, entonces no cobra nada”, son algunas de las iniciativas erróneas que el equipo de comunicaciones debe comenzar a analizar y revertir para aprovechar a esta nueva generación, producto de la comunicación 2.0, deseoso de seguir generando contenido de calidad.

Lo primero que debemos tener en cuenta es el tipo de influenciador digital.

  • Web celebrities: su popularidad es tal, que el contacto con ellos debe hacerse a través de un representante o manager. Por lo general ya están comprometidos con algunas marcas y tienen un portafolio de servicios publicitarios.

  • Reconocidos: han comenzado una carrera que les permite ser reconocidos por sus contenidos de calidad, de acuerdo a varios temas o un área de interés en específico. Se accede a ellos de manera directa. No se casan con ninguna marca y generan reviews a partir de experiencias con producto, asisten a eventos porque les gusta vivir experiencias y replicarlas entre su comunidad.

  • Emergentes: es clave tenerlos en la lupa. Hacen carrera para ser reconocidos, por lo que es fundamental comenzar a construir relaciones con ellos, más si sus temas de interés se asocian con las áreas estratégicas para la marca o compañía.

  • Bots: Son usuarios de redes sociales con un alto número de seguidores, producto de uso de bots o herramientas de compra de seguidores. No se trata de una comunidad consolidada que siga contenidos de calidad.

Este artículo fue tomado del Blog Burson-Marsteller Colombia.

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